Privaatsuspoliitika (GDPR)

1. Vastutav töötleja

Käesolev Privaatsuspoliitika selgitab, kuidas eraisikust teenuseosutaja EOFH Development (e-post: info@eofh.ee) töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR 2016/679) ja Eesti Isikuandmete kaitse seadusele (IKS).

2. Kogutavad isikuandmed ja Nende allikad

Me kogume üksnes neid andmeid, mis on vajalikud teenuse osutamiseks, turvalisuse tagamiseks ja klienditoe pakkumiseks:

• Identifitseerimisandmed: Kasutajanimi, Discord ID ja kasutaja avatar (päritakse avaliku API kaudu);
• Kontakt- ja Makseandmed: E-posti aadress, makse identifikaatorid (tehingu ID-d, arve andmed);
• Tehnilised andmed: IP-aadress, serveri pöördumislogid, brauseri tüüp, küpsised (keele eelistus);
• Klienditugi: Discordi tugipiletites edastatud teave ja nõustamisteated.

3. Andmetöötluse eesmärgid ja Õiguslik alus

Andmetöötlus toimub järgmistel GDPR artikli 6 lõike 1 alustel:

• Lepingu täitmine (Art 6(1)(b)): FiveM serverite majutamine, botide juhtimine ja tugipiletite haldus;
• Juriidiline kohustus (Art 6(1)(c)): Raamatupidamise ja maksualaste seaduste täitmine (Eesti Raamatupidamise seadus);
• Õigustatud huvi (Art 6(1)(f)): Infrastruktuuri turvalisuse tagamine, DDoS rünnakute tõkestamine ja teenuse kvaliteedi parandamine.

4. Andmete säilitamine ja Turvalisus

Rakendame rangeid tehnilisi ja organisatoorseid turvameetmeid (SSL/TLS krüpteering, tulemüürid, juurdepääsupiirangud):

• Serverilogisid ja tehnilisi andmeid säilitatakse turvalisuse kaalutlustel kuni 90 päeva;
• Raamatupidamisega seotud tehinguandmeid säilitatakse vastavalt seadusele 7 aastat;
• Kasutajakontode andmeid säilitatakse aktiivse teenuseosutamise ajal ning kustutatakse Kliendi soovil.

5. Andmete edastamine kolmandatele isikutele

EOFH ei müü ega rendi isikuandmeid kolmandatele isikutele. Andmeid võidakse edastada üksnes usaldusväärsetele koostööpartneritele (nt makseteenuse pakkujad PayPal/pangalingid, serverikeskuste operaatorid) üksnes teenuse toimimiseks vajalikus ulatuses.

6. Andmesubjekti õigused (Teie õigused)

Vastavalt GDPR määrusele on Kliendil igal ajal õigus:

• Taotleda juurdepääsu enda isikuandmetele ja saada koopia;
• Nõuda ebatäpsete andmete parandamist või täiendamist;
• Nõuda andmete kustutamist ("õigus olla unustatud");
• Esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile (AKI, e-post: info@aki.ee, www.aki.ee).

7. Kontakt

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes võtke meiega ühendust e-posti teel: info@eofh.ee või avage tugipilet ametlikus Discordis.